Као и сваки живи систем, компанија пролази кроз настанак, раст и старење. У свакој фази може да се „разболи“: нормално функционисање се нарушава, резултати слабе, а нерешени проблеми временом угрожавају добит или изазивају кризу.
Организације често саме решавају мање тешкоће. Озбиљнији обрасци, међутим, захтевају правовремену стручну пажњу. Ако се рани сигнали занемаре, проблем постаје тежи и скупљи за исправљање.
Дванаест знакова да је организација озбиљно нездрава
- Запослени све чешће говоре да компанија стагнира и не виде развој.
- Стратегија развоја, ако уопште постоји, налази се само у главама највишег руководства и стално се мења у разговору.
- Исти проблеми се преносе са састанка на састанак и са пројекта на пројекат, без решења.
- Запослени тону у рутину, не виде перспективу и одлазе — у други део организације или из компаније.
- Кључни послови зависе од неколико „незаменљивих“ људи. Одлазак било кога од њих ствара озбиљан поремећај јер знање постоји само у њиховим главама.
- Руководство избегава обуку јер би обучени људи могли да оду, улагање можда неће донети резултат или се очекује да запослени уче током реализације. Грешке остају у пројекту и често се понављају.
- Дисциплина и хијерархија надјачавају сврху. Руководиоци одељења не могу самостално да донесу разумне одлуке, док одобрења са врха хронично касне.
- Стил управљања демотивише: идеје и иницијативе се саслушају, али људи не виде ни напредак ни резултат.
- Руководиоци избегавају стварне промене јер се плаше да би стање могло да постане још горе.
- Људи се постављају на руководеће позиције као награда, без процене лидерских способности и усклађености са улогом. Такво унапређење затим предвидљиво пропада.
- Запослени добијају задатке преко главе свог руководиоца. То ствара сукоб приоритета, слаби ауторитет непосредног руководиоца и убрзава сагоревање.
- Одељења која би требало да раде ка истом циљу међусобно се надмећу или изолују.
Ако је видљива чак и трећина ових симптома, организационе промене не треба одлагати. Што се систем раније лечи, већа је вероватноћа опоравка без дуготрајне кризе.
Време је важно. Делујте док организација још може свесно да се промени.
