Мой опыт

ООО "САВ" входит в группу компаний Банка «ГПБ» (АО) и является проектным центром по развитию цифровых многофункциональных систем в сфере внешнеэкономической деятельности и трансграничных платежей (ВЭД). Компания сертифицирована по стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• штат;
• аутсорсинг.

• ввел новые должности, укомплектовал штат.
• ввел в промышленную эксплуатацию два флагманских продукта. Продумал новый продукт и запустил проект по его созданию. Обновил технологический стек на действующих проектах;
• прошел сертификацию продуктов в соответствии с PSI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт);
• провел анализ в областях UX, UI, Usability и разработан более дружественный интерфейс;
• настроил и ввел в работу Jira, GitLab, Confluence, Битрикс24;
• внедрил оптимизированные workflow для jira, GitLab (привело к минимизации ошибок на 50%);
• модернизировал схемы работы и CI/CD;
• наладил и зарегламентировал процессы разработки, управления требованиями, постановками, сопровождения и поддержки клиентов (уменьшение времени разработки на 30% и повышение качества продукта на 50%);
• ликвидировал технический долг;
• ввел в строй новый функционал продуктов и ИТ сервисов компании.

• осуществление стратегического и тактического планирования деятельности департамента. Организация работы отделов: разработки, ИТ инфраструктуры (анализ поставленных задач, планирование ресурсов, распределение задач) и DevOps;
• организация процессов разработки;
• повышение прозрачности деятельности департамента и операционного управления;
• обеспечение сбора, систематизации и анализа потребностей во внедрении продуктов или нового функционала;
• определение видения и формирование стратегии развития и запуска продуктов;
• расчет финансового эффекта;
• анализ и повышение эффективности основных производственных и бизнес-процессов департамента за счёт их оптимизации и автоматизации. Создание новых процессов;
• управление жизненным циклом релизов продукта, внедрением нового функционала и продуктов в промышленную эксплуатацию;
• контроль сроков выполнения работ (на своем уровне);
• всесторонняя валидация к UI/UX и бизнес-процессам;
• формирование и проверка продуктовых гипотез совместно с аналитиками и архитекторами;
• осуществление кадровой политики департамента (формирование, найм, обучение и развитие);
• формирование и контроль исполнения бюджетов департамента и проектов. Оптимизация численности и стоимости ИТ сервисов;
• формирование и ведение беклога команд (верхнеуровнево), дорожных карт;
• внедрение, поддержка и развитие Agile Scrum в департаменте;
• унификация общекорпоративных приложений (почта, документооборот, системы аналитического сервиса), создаю корпоративные хранилища и аналитический сервис для целей поддержки принятия решений на всех уровнях;
• контроль закупок, работы с поставщиками услуг, договоров и т.д.;
• осуществление ИТ сопровождения бизнес-направлений компании (подбор оборудования, консультации клиентов, интеграция с системами клиентов, PreSale) - "cистемы мониторинга" и "информационная безопасность";
• развертывание системы ВидеоКонференцСвязи;
• осуществление поддержки серверов компании (AD, DNS, DHCP, SCOM, SCCM, Exchange, SMTP, FTP, RDP, DPM, SQL, Континент, виртуализация);
• организация службы Service Desk;
• проведение аудит и анализа новых направлений деятельности, проектов и компаний для потенциального поглощения или сотрудничества;
• участие в переговорах (в т.ч. и на международном уровне) на различных уровнях внутри ГК, партнерами и исполнителями;
• курирование разработки обучающих материалов по продуктам для пользователей.

WhenSpeak – платформа для вебинаров, проведения онлайн активностей, тренингов и совещаний. Облачное решение (SaaS), не требующее установки на компьютер или мобильные устройства.

• штат;
• аутсорсинг;
• аутстаффинг.

• стратегическое планирование развития продукта (технологии, архитектура, инфраструктура);
• развитие подчиненных структур;
• техническое планирование и лидерство;
• постоянная оценка и повышение качества услуг и эффективности работы;
• оптимизация бюджета.

• переформированы отделы: разработки и поддержки;
• обновлен технологический стек (уменьшение времени разработки на 30% и повышение качества продукта на 50%);
• модернизированы схемы работы и CI/CD;
• налажены и зарегламентированы процессы разработки, управления требованиями, постановками, сопровождения и поддержки клиентов;
• появилась прозрачность в сроках реализации задач, проектов, продуктов;
• появилась прозрачность в работе IT для бизнеса;
• сокращен технический долг;
• повышена стабильность работы продуктов;
• введен в строй новый функционал;
• повышена лояльность клиентов;
• значительно повышена привлекательность продукта на рынке;
• проведен анализ в областях UX, UI, Usability и разработан более дружественный интерфейс;
• настроены и введены в работу Jira, GitLab, Confluence;
• внедрены оптимизированные workflow для jira, GitLab (привело к минимизации ошибок на 50%).

РусБИТех – лицензированная разработка и внедрение информационных автоматизированных систем, систем поддержки принятия решений, программных средств общего назначения. Разработка и создание средств защиты информации и телекоммуникационных средств, комплексных тренажерных систем нового поколения.

• штат;
• аутсорсинг;
• аутстаффинг.

• выявление и решение проблем, связанных с несовершенством и/или некачественным выполнением действующих процессов, некачественным оказанием услуг;
• стратегическое развитие отдела;
• расширение штата и структуры;
• постоянная оценка и повышение качества услуг и эффективности работы;
• отслеживание мировых трендов и внедрение инновационных решений и технологий;
• реализация проектов, включая проекты по цифровизации органов государственной власти и госкорпораций.

• по результатам анализа проведенного в рамках антикризисного управления был составлен список рекомендаций и антикризисных мероприятий для руководства;
• созданы новые сектора в отделе: проектирования и дизайна, интеграции и автоматизации, что дало повышение эффективности отдела минимум в 2 раза;
• услуги стандартизированы, описаны и оценены по времени предоставления;
• минимизированы финансовые потери, связанные с человеческим фактором при оказании услуг на 40%;
• устранены технические задолженности по проектам (13 долговых проектов сданы без потерь клиентов);
• сокращены временные потери за счет стандартизации и упрощения процесса разработки продуктов на 70%;
• запущена разработка собственной ERP системы для сокращения сроков разработки и максимизации прибыли не менее чем на 50%;
• введен новый стек технологий разработки для минимизации временных и финансовых потерь на 40%;
• повышено качество разрабатываемых продуктов на 50%;
• повышена лояльность клиентов;
• значительно повышена привлекательность услуг на рынке;
• введены правила оценок работ на различных этапах проекта;
• внедрена новая система управления персоналом и мотивации;
• проведена цифровая трансформация отдела и департамента, что позволило систематизировать работу и сократить время реакции на 50%.

• штат;
• аутсорсинг;
• аутстаффинг.

• стратегическое развитие отдела;
• повышение качества услуг, увеличение количества услуг и эффективности работы;
• выявление и решение проблем, связанных с несовершенством и/или некачественным выполнением действующих процессов;
• внедрение и оптимизация проектной деятельности, внедрение гибких методологий;
• расширение штата и управление проектными командами.

• увеличена прибыль с проектов за счёт внедрения систем ведения проектов, повышения качества разрабатываемых продуктов;
• повышена лояльность клиентов.

Granat communications – коммуникационная группа полного цикла, занимающаяся cозданием креативных концепций, брендинга, PR и event, производством и согласованием рекламных конструкций, медиапланированием и медиабаингом, веб-разработкой и интернет-маркетингом.

• штат;
• аутсорсинг.

• стратегическое развитие отдела;
• повышение качества услуг;
• увеличение количества услуг и эффективности работы;
• выявление и решение проблем, связанных с несовершенством и/или некачественным выполнением действующих процессов;
• внедрение и оптимизация проектной деятельности, внедрение гибких методологий;
• расширение штата и управление проектными командами.

• возросла прибыль от работы отдела на 37%;
• услуги стандартизированы, описаны и оценены по времени предоставления, что позволило сократить время разработки в 2 раза;
• минимизированы финансовые потери, связанные с человеческим фактором при оказании услуг на 20%;
• повышено качество разрабатываемых продуктов;
• повысилась лояльность клиентов;
• значительно повысилась привлекательность услуг на рынке.

OneClickMoney – микрофинансовая организация с сервисом выдачи онлайн-займов.

• штат;
• аутсорсинг.

• стратегическое развитие отдела;
• повышение качества услуг;
• увеличение эффективности работы и максимизация прибыли проекта.

• значительно возросла прибыль проекта (в 43 раза);
• минимизированы финансовые потери, связанные с человеческим фактором при разработке проектов в 2 раза;
• повышено качество разрабатываемых продуктов на 60%;
• повышена привлекательность проекта на рынке в 3 раза.

• штат;
• аутсорсинг.

• стратегическое развитие компании;
• повышение качества услуг, увеличение количества услуг и эффективности работы.

• возросла прибыль компании (45%);
• услуги стандартизированы, описаны и оценены по времени предоставления и стоимости;
• повышено качество разрабатываемых продуктов на 50%;
• значительно повышена привлекательность услуг на рынке.

• поддержание работоспособности сети, программного обеспечения;
• администрирование;
• выполнение технических задач (замена деталей, тестирование частей);
• участие в организации мероприятий (it конференции, it олимпиады);
• программирование различных систем;
• научно исследовательская деятельность (OLAP, интеллектуальные системы, семантика, поисковые системы).

• создание интернет-магазинов, сайтов-каталогов, сайтов-визиток на различных CMS (umi, joomla, wordpress, modx, 1С Битрикс) и без их использования (.NET, PHP, JS, CSS/HTML, MySQL, PostgreSQL);
• написание различных модулей, разработка обработчиков платежных систем;
• оценка входящих проектов;
• управление командой из 5-и человек (распределённая команда, сотрудничали по разным проектам);
• вёрстка (Front-end) и работа в Photoshop;
• сопровождение проектов.