Мой опыт

2020 — НВ
"WhenSpeak"

Технический директор (CTO)

WhenSpeak – платформа для вебинаров, проведения онлайн активностей, тренингов и совещаний. Облачное решение (SaaS), не требующее установки на компьютер или мобильные устройства.

Сфера деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет.

Специалисты в подчинении:
  • архитектора;
  • аналитики;
  • тимлиды;
  • программисты (PHP, SQL, JS);
  • дизайнеры (UI/UX);
  • верстальщики (Front-end);
  • тестировщики (QA);
  • DevOps инженеры;
  • специалисты поддержки;
  • инженеры по инфраструктуре.
Способы работы со специалистами:
  • штат;
  • аутсорсинг;
  • аутстаффинг.
Цели:
  • стратегическое планирование развития продукта (технологии, архитектура, инфраструктура);
  • развитие подчиненных структур;
  • техническое планирование и лидерство;
  • постоянная оценка и повышение качества услуг и эффективности работы;
  • оптимизация бюджета.
Обязанности:
  • создание регламентов работы;
  • формирование структуры IT;
  • операционное управление IT;
  • кадровая политика IT (формирование, найм, обучение и развитие команды);
  • зарплатная политика IT;
  • управление выдачей доступов;
  • согласование изменений IT процессов;
  • аудит безопасности;
  • управление работой с аутсорс/аутстафф;
  • налаживание процесса взаимодействия IT с Бизнесом (включая отдел продаж и клиентов);
  • поиск бизнес процессов для автоматизации;
  • планирование и контроль инфраструктуры, управление DevOps командой;
  • роль технического пресейла на встречах с заказчиком;
  • оптимизация бюджета за счёт налаживания бизнес- и технических процессов.
Результаты работы:
  • переформированы отделы: разработки и поддержки;
  • обновлен технологический стек (уменьшение времени разработки на 30% и повышение качества продукта на 50%);
  • модернизированы схемы работы и CI/CD;
  • налажены и зарегламентированы процессы разработки, управления требованиями, постановками, сопровождения и поддержки клиентов;
  • появилась прозрачность в сроках реализации задач, проектов, продуктов;
  • появилась прозрачность в работе IT для бизнеса;
  • сокращен технический долг;
  • повышена стабильность работы продуктов;
  • введен в строй новый функционал;
  • повышена лояльность клиентов;
  • значительно повышена привлекательность продукта на рынке;
  • проведен анализ в областях UX, UI, Usability и разработан более дружественный интерфейс;
  • настроены и введены в работу Jira, GitLab, Confluence;
  • внедрены оптимизированные workflow для jira, GitLab (привело к минимизации ошибок на 50%).
Технологический стек:

Общее

  • Docker (docker-compose);
  • Kubernetes;
  • GraphQL;
  • REST.

Backend

  • PHP 7.4 + swoole;
  • Node.js;
  • MySQL;
  • PostgreSQL;
  • Redis (NoSQL/Pub-Sub);
  • RabbitMQ (MQ);
  • NATS Messaging;
  • Beanstalkd;
  • Elastic Search.

Frontend

  • VueJS + SCSS/LESS;
  • Jest (Unit testing).

Stream

  • WebRTC (Flashphoner);
  • NGINX+RTMP (Ngenix).
2018 — 2020
АО "НПО РусБИТех"

Начальник отдела разработки специализированного ПО

Отрасль: госсектор и госкорпорации
Количество сотрудников в подчинении: Более 50 человек в штате (распределенная команда) и более 15 человек на аутсорсе.

Способы работы со специалистами:
  • штат;
  • аутсорсинг;
  • аутстаффинг.
Цели:
  • выявление и решение проблем, связанных с несовершенством и/или некачественным выполнением действующих процессов, некачественным оказанием услуг;
  • стратегическое развитие отдела;
  • расширение штата и структуры;
  • постоянная оценка и повышение качества услуг и эффективности работы;
  • отслеживание мировых трендов и внедрение инновационных решений и технологий;
  • реализация проектов, включая проекты по цифровизации органов государственной власти и госкорпораций.
Специалисты в подчинении:
  • помощник начальника отдела;
  • начальники секторов;
  • архитектора;
  • тимлиды;
  • ведущие программисты;
  • программисты (PHP, SQL, JS);
  • дизайнеры (UI/UX);
  • верстальщики (Front-end);
  • тестировщики (QA);
  • DevOps инженеры.
Выполнялось:
  • диагностика бизнес-процессов в рамках антикризисного управления;
  • управление отделом (разделён на сектора);
  • управление (стратегическое, тактическое, оперативное);
  • формирование и реализация плана повышения квалификации персонала, организация обучения и тренингов;
  • проведение цифровой трансформации отдела и департамента (включая процессы разработки и запуска продуктов, автоматизация процесса работы, реорганизация технических функций);
  • контроль эффективности работы сотрудников, коммуникации с участниками процесса внутри компании;
  • аудит проектов, регламентирование процессов взаимодействия;
  • первичное взаимодействие с заказчиком, контроль сроков, приоритетности проектов. Принятие решений о разработке, оценка трудозатрат, распределение проектов между тимлидами;
  • разработка и исполнение стратегического и технического плана развития отдела;
  • разработка и координация мероприятий по постоянному развитию компетенций сотрудников отдела;
  • составление отчетной документации, презентаций, аналитических материалов;
  • участие в переговорах и урегулирование разногласий;
  • анализ проектов в областях UX, UI, Usability;
  • настройка и работа с Jira, GitLab, Confluence;
  • внедрение Scrum, разработка workflow для jira, CI;
  • разработка и внедрение стандартов работы, должностных инструкций, регламентов, нормативов и тд (в свой и смежные отделы);
  • внедрение методологии Kanban (проекты на поддержке) и Scrum (новые проекты);
  • повышение эффективности работы отдела;
  • поиск новых сотрудников в штат, работа с удаленными (внештатными) исполнителями;
  • разработка информационно-рекламных материалов.
Результат:
  • по результатам анализа проведенного в рамках антикризисного управления был составлен список рекомендаций и антикризисных мероприятий для руководства;
  • созданы новые сектора в отделе: проектирования и дизайна, интеграции и автоматизации, что дало повышение эффективности отдела минимум в 2 раза;
  • услуги стандартизированы, описаны и оценены по времени предоставления;
  • минимизированы финансовые потери, связанные с человеческим фактором при оказании услуг на 40%;
  • устранены технические задолженности по проектам (13 долговых проектов сданы без потерь клиентов);
  • сокращены временные потери за счет стандартизации и упрощения процесса разработки продуктов на 70%;
  • запущена разработка собственной ERP системы для сокращения сроков разработки и максимизации прибыли не менее чем на 50%;
  • введен новый стек технологий разработки для минимизации временных и финансовых потерь на 40%;
  • повышено качество разрабатываемых продуктов на 50%;
  • повышена лояльность клиентов;
  • значительно повышена привлекательность услуг на рынке;
  • введены правила оценок работ на различных этапах проекта;
  • внедрена новая система управления персоналом и мотивации;
  • проведена цифровая трансформация отдела и департамента, что позволило систематизировать работу и сократить время реакции на 50%.
Стек с которым работаем:
  • AstraLinux (от 1.4 и выше);
  • PHP (Yii2);
  • Apache;
  • PostgreSQL;
  • Сomposer (менеджер пакетов);
  • RabbitMQ (брокер очередей);
  • Ext.js (разные версии) и другое.
Для новых проектов введены:
  • PHP (laravel);
  • Typescript (версия 3, язык для описания d.ts типов);
  • Vue (версия 2.6, javascript фреймворк);
  • GraphQL HTTP API;
  • Scss (версия 5, метаязык для написания CSS стилей);
  • Webpack (версия 4, система сборки web приложения);
  • Yarn (версия 1.2, менеджер npm пакетов и зависимостей).
2017 — 2018
Engage DigitasLBi

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Окончил работу в компании в связи с изменениями в структуре группы компаний (реструктуризация).
Количество сотрудников в подчинении: 10 человек в штате и более 10 человек на аутсорсе.

Способы работы со специалистами:
  • штат;
  • аутсорсинг;
  • аутстаффинг.
Цели:
  • стратегическое развитие отдела;
  • повышение качества услуг, увеличение количества услуг и эффективности работы;
  • выявление и решение проблем, связанных с несовершенством и/или некачественным выполнением действующих процессов.
Специалисты в подчинении:
  • руководители проектов (в том числе по работе с аутсорс компаниями);
  • ведущие программисты;
  • программисты (php, js, iOS, Windows Mobile и Android, SQL);
  • арт-директор;
  • дизайнеры;
  • верстальщики (Front-end);
  • тестировщики (QA).
Выполнялось:
  • управление отделом;
  • диагностика бизнес-процессов;
  • контроль эффективности работы сотрудников по направлениям: Support и New business;
  • создание проектов для известных западных и российских брендов (360, web, mobile, game, video, smm, blogers);
  • внедрение методологий Kanban (проекты на поддержке) и Scrum (новые проекты);
  • внедрение Jira и GitLab;
  • управление (стратегическое, тактическое, оперативное);
  • поиск новых направлений развития;
  • бюджетирование операционной деятельности и контроль исполнения бюджетов (проекты от 500 тыс. рублей до 60 млн. рублей);
  • коммуникации с участниками процесса внутри компании;
  • аудит проектов, регламентирование процессов взаимодействия руководителей проектов с аккаунт-менеджерами и заказчиками;
  • первичное взаимодействие с заказчиком, контроль сроков, приоритетности проектов (и ряда задач). Принятие решений о разработке, оценка трудозатрат, распределение проектов между менеджерами проектов;
  • участие в разработке стратегических целей развития департамента и проектов, поиск новых направлений развития;
  • разработка и внедрение должностных инструкций (ДИ) всех сотрудников департамента;
  • внедрение системы грейдов сотрудников;
  • составление отчетной документации, презентаций, аналитических материалов;
  • участие в переговорах и урегулирование разногласий на разных уровнях (в том числе при заключении сделок).
Результат:
  • увеличена прибыль с проектов за счёт внедрения систем ведения проектов, повышения качества разрабатываемых продуктов;
  • повышена лояльность клиентов.
2015 — 2017
Рекламный холдинг Granat communication

Начальник отдела веб-разработки и дизайна

Окончил работу в компании в связи с переездом в г. Москва.
Количество сотрудников в подчинении: 30 человек в штате и около 10 человек на аутсорсе

Способы работы со специалистами:
  • штат;
  • аутсорсинг.
Цели:
  • стратегическое развитие отдела;
  • повышение качества услуг;
  • увеличение количества услуг и эффективности работы;
  • выявление и решение проблем, связанных с несовершенством и/или некачественным выполнением действующих процессов.
Специалисты в подчинении:
  • руководители проектов (в том числе по работе с аутсорс компаниями);
  • ведущие программисты;
  • программисты (php, C#, 1С, iOS, Windows Mobile и Android, SQL);
  • администраторы;
  • арт-директор;
  • дизайнеры;
  • верстальщики (Front-end);
  • тестировщики (QA);
  • технические писатели;
  • контент-менеджеры.
Выполнялось:
  • управление отделом;
  • диагностика бизнес-процессов в рамках антикризисного управления;
  • формирование и реализация плана повышения квалификации персонала, организация обучения и тренингов контроль эффективности работы сотрудников по направлениям: Support и New business;
  • внедрение методологий Kanban (проекты на поддержке) и Scrum (новые проекты);
  • внедрили CI: jira + Confluence + GitHub/Bitbucket + Bamboo + Slack;
  • коммуникация с участниками процесса внутри компании аудит проектов, регламентирование процессов взаимодействия руководителей проектов с аккаунт-менеджерами и заказчиками;
  • первичное взаимодействие с заказчиком, контроль сроков, приоритетности проектов (и ряда задач). Принятие решений о разработке, оценка трудозатрат, распределение проектов между менеджерами проектов;
  • участие в разработке стратегических целей развития департамента и проектов, поиск новых направлений развития;
  • разработка и внедрение должностных инструкций (ДИ) всех сотрудников отдела;
  • внедрение системы грейдов сотрудников;
  • бюджетирование операционной деятельности и контроль исполнения бюджетов;
  • составление отчетной документации, презентаций, аналитических материалов;
  • участие в переговорах и урегулирование разногласий на разных уровнях (в том числе при заключении сделок);
  • создание веб-сайтов, веб-систем, CRM-систем, мобильных приложений, лендингов и т.д.
Результат:
  • возросла прибыль от работы отдела на 37%;
  • услуги стандартизированы, описаны и оценены по времени предоставления, что позволило сократить время разработки в 2 раза;
  • минимизированы финансовые потери, связанные с человеческим фактором при оказании услуг на 20%;
  • повышено качество разрабатываемых продуктов;
  • повысилась лояльность клиентов;
  • значительно повысилась привлекательность услуг на рынке.
2014 — 2015
OneClickMoney.ru

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА РАЗРАБОТКИ ПО И СОПРОВОЖДЕНИЯ

Окончил работу в компании в связи с переездом в г. Санкт-Петербург.
Количество сотрудников в подчинении: 10 человек в штате и более 5 на аутсорсе.

Способы работы со специалистами:
  • штат;
  • аутсорсинг.
Цели:
  • стратегическое развитие отдела;
  • повышение качества услуг;
  • увеличение эффективности работы и максимизация прибыли проекта.
Специалисты в подчинении:
  • ведущие программисты;
  • программисты (PHP, JS, 1С, iOS, Windows Mobile и Android, SQL);
  • дизайнеры;
  • верстальщики (Front-end);
  • тестировщики (QA);
  • SEO специалисты.
Выполнялось:
  • управление сотрудниками;
  • формирование и реализация плана повышения квалификации персонала, организация обучения и тренингов;
  • оценка, проектирование, постановка задач (декомпозиция) и контроль исполнения;
  • разработка и внедрение системы мотивации и демотивации;
  • контроль разработки дизайна сайтов, мобильных приложений, фирменного стиля, подготовки рекламных материалов и другой печатной продукции;
  • управление содержанием, сроками, ресурсами, качеством и рисками;
  • разработка бизнес-логики проведения реферальных конкурсов для увеличения лояльности аудитории;
  • анализ каналов привлечения аудитории, конкурентов, потребностей клиентов и разработал маркетинговый план (первоначальный);
  • контроль эффективности работы сотрудников по направлениям: Support и New business;
  • внедрение методологий Scrum;
  • коммуникация с участниками процесса внутри компании аудит проектов, регламентирование процессов взаимодействия сотрудников отдела с заказчиками и другими отделами;
  • взаимодействие с заказчиком, контроль сроков, приоритетности проектов (и ряда задач), оценка трудозатрат;
  • поиск новых направлений развития;
  • управление инфраструктурой, бюджетом, проектом, контроль исполнения бюджетов;
  • составление отчетной документации, презентаций, аналитических материалов;
  • участие в переговорах и урегулирование разногласий.
Результат:
  • значительно возросла прибыль проекта (в 43 раза);
  • минимизированы финансовые потери, связанные с человеческим фактором при разработке проектов в 2 раза;
  • повышено качество разрабатываемых продуктов на 60%;
  • повышена привлекательность проекта на рынке в 3 раза.
2011 — 2013
Веб-студия WILDMAX

Руководитель проектов

Окончил работу в компании в связи с переездом в г. Ростов-на-Дону.
Количество сотрудников в подчинении: 10 человек в штате и 10 вне штата.
Способы работы со специалистами:
  • штат;
  • аутсорсинг.
Цели:
  • стратегическое развитие компании;
  • повышение качества услуг, увеличение количества услуг и эффективности работы.
Специалисты в подчинении:
  • программисты (php, JS, C#, 1С, iOS, Windows Mobile и Android);
  • дизайнеры;
  • верстальщики (Front-end);
  • тестировщики (QA);
  • контент-менеджера.
Выполнялось:
  • управление командой;
  • формирование и реализация плана повышения квалификации персонала;
  • управление инфраструктурой, бюджетом, проектами;
  • поиск новых клиентов, ведение переговоров с заказчиками, брифинги и презентации, заключение сделок;
  • сбор требований заказчика, постановка задач и контроль исполнения;
  • составление план-графиков;
  • анализ интернет-проектов в областях UX, UI;
  • настройка и работа с Redmine, GitHub/Bitbucket;
  • поиск новых сотрудников в штат, работа с удаленными (внештатными) исполнителями;
  • контроль разработки дизайна сайтов, логотипов, рекламных материалов и другой печатной продукции;
  • участие в выставках, конференциях, профессиональных встречах, презентациях и семинарах;
  • создание веб-сайтов, веб-систем, CRM-систем, мобильных приложений, лендингов и т.д.
Результат:
  • возросла прибыль компании (45%);
  • услуги стандартизированы, описаны и оценены по времени предоставления и стоимости;
  • повышено качество разрабатываемых продуктов на 50%;
  • значительно повышена привлекательность услуг на рынке.
2008 — 2013
ТТИ ЮФУ

Инженер

  • поддержание работоспособности сети, программного обеспечения;
  • администрирование;
  • выполнение технических задач (замена деталей, тестирование частей);
  • участие в организации мероприятий (it конференции, it олимпиады);
  • программирование различных систем;
  • научно исследовательская деятельность (OLAP, интеллектуальные системы, семантика, поисковые системы).
2009 — 2012
Русскоязычная биржа удаленной работы FL

Фрилансер

  • создание интернет-магазинов, сайтов-каталогов, сайтов-визиток на различных CMS (umi, joomla, wordpress, modx, 1С Битрикс) и без их использования (.NET, PHP, JS, CSS/HTML, MySQL, PostgreSQL);
  • написание различных модулей, разработка обработчиков платежных систем;
  • оценка входящих проектов;
  • управление командой из 5-и человек (распределённая команда, сотрудничали по разным проектам);
  • вёрстка (Front-end) и работа в Photoshop;
  • сопровождение проектов.