«Принцип Питера»
Канадский психолог и теоретик развития менеджмента Лоуренс Питер опубликовал очерк о своих наблюдениях за работой персонала крупных корпорации, назвав проблему «принцип Питера».В основе явления лежит следующее наблюдение. Профессионального сотрудника, качественно выполняющего свою работу, повышают в должности. Пока он доказывает, что работает лучше всех – показатели его эффективности зашкаливают. Когда служащий достигает цели, его КПД резко падает. Таким образом, человек получает желаемое повышение и просто перестает стараться из-за чего считается некомпетентным руководителем.
Многие кадры – отличные исполнители, но факт того, что они лучше всех справляются с работой, вовсе не означает, что из них получатся хорошие начальники. В этом главная особенность восходящей вертикальной карьеры.
Почему существует «Принцип Питера» и как с этим бороться
Исследователи из Йеля и Массачусетского института проводили изучение вопроса: почему же так происходит, какая связь и возможности решения проблемы продвижения с появлением «принципа Питера». На основании анализа множества сотрудников из корпораций различной направленности, ученые пришли к следующим выводам:- Личная эффективность и продвижение по карьерной лестнице имеют тесную связь. Чем ты успешнее, тем больше шансов подняться по иерархии. Стоит понимать, что личные показатели никак не могут гарантировать успех на должности руководителя. Тут подразумеваются совершенно иные качества и искусству управленца нужно учиться так же, как и быть специалистом в своей области;
- Компания несет убытки. В ходе анализа сделан вывод, что отдел продаж с новоприбывшим на должность руководителя компетентным менеджером будет работать эффективнее, чем отдел с руководителем-новичком.
В чем же ошибка руководства:
- неправильный акцент. Лидерские качества сотрудника не гарантируют наличие у него задатков управленца. Уровень компетенции и новая должность совершенно отличаются от предыдущих требований, что и ведет к формированию «плохого начальника»;
- ставка на конкуренцию. Бывший сотрудник отдела работает на победный результат, начальник же должен объединять коллектив и регулировать его работу, а не перетягивать все задачи на себя. Основной навык руководителя – умение делегировать.
Как нивелировать «Принцип Питера»
Есть три эффективных способа избежать ситуаций, когда неквалифицированный человек занимает чужое место:- Создать несколько вариантов развития. Позволить развиваться в двух параллельных направлениях: вертикальном росте к управленческой деятельности и совершенствованию как специалиста. Это позволит оценить возможности разных сферах и сделать правильный выбор;
- Обучение. Навыки эффективного управления необходимо изучать, как и техники продажи. Руководству стоит обеспечить дополнительные курсы повышения квалификации или менторство на первых этапах работы;
- Понижение. Если человек не справляется с вверенной ответственностью, единственный правильный выход – вернуть его на предыдущую должность. Так можно сохранить и качественную работу всего отдела, и не потерять отменного специалиста. Важно обеспечить дополнительные привилегии и обсудить с сотрудником возможности «горизонтального» роста, куда входит зарплата, творческая реализация.
Статью хочу закончить высказыванием Игоря Губермана (русский прозаик, поэт) – «Боюсь как дьявольской напасти Освободительных забот, Когда рабы приходят к власти, Они куда страшней господ»